Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: September 2026

GCL Payment ("kami", "milik kami", atau "Perusahaan") menghormati privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan layanan transaksi PPOB yang optimal, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan data diri lain yang diperlukan saat pendaftaran.
• Informasi Transaksi: Riwayat pembelian, nomor tujuan (seperti nomor meter PLN atau nomor HP), dan detail tagihan.
• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan data log aktivitas untuk keperluan keamanan dan pencegahan penipuan.

2. Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

• Memproses dan memverifikasi transaksi PPOB Anda (Pulsa, Token, Tagihan, dll).
• Mengelola akun agen dan memfasilitasi komunikasi terkait dukungan pelanggan (CS).
• Meningkatkan sistem keamanan aplikasi, termasuk verifikasi OTP dan pencegahan akses tidak sah.
• Mengirimkan informasi penting terkait pembaruan layanan, gangguan server, atau promo eksklusif.

3. Perlindungan & Keamanan Data

Kami menerapkan protokol keamanan tingkat lanjut dan enkripsi berlapis (termasuk saat berintegrasi dengan pihak ketiga/biller seperti PortalPulsa atau Digiflazz) untuk memastikan data Anda terlindungi dari akses, penyalahgunaan, modifikasi, atau kebocoran yang tidak sah. Server kami dipantau secara ketat selama 24/7.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Informasi hanya dibagikan kepada mitra penyedia layanan (biller) secara ketat dan terbatas, hanya sebatas informasi yang dibutuhkan untuk menyukseskan transaksi Anda (misalnya nomor HP tujuan untuk pengisian pulsa).

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda di sistem kami. Jika Anda ingin melakukan penutupan akun, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan (CS) kami.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahukannya melalui notifikasi di dalam aplikasi GCL Payment. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Customer Service kami melalui WhatsApp di 081332771648.